青州市供电公司宣传供电服务短信
发布时间：2024-11-02 来源：云智慧通信联盟浏览次数：23
“这个短信使我们能在及时看到自己的电费电量等信息，用了多少电，需要交多少钱一目了然，真是挺便民的。”青州市民王丽在接受潍坊电视台记者采访时说到。
近日，青州市供电公司开通供电服务短信温馨提示业务，并多形式多角度进行宣传，更好的化解了当前供电企业催费服务矛盾，提升了城乡一体化供电服务水平。一是利用服务热线，将订阅短信内容告知客户。二是利用营业厅等场所，现场对订阅信息进行讲解。三是通过广播、电视字幕、采访、动漫提示等方式进行宣传。四是在平面媒体和网站进行短信订制方面相关报道、解答。五是印制供电服务暨短信订阅宣传页在24小时自助售电厅等醒目位置张贴，由工作人员在超市、集市等人员密集处进行发放。六是利用农电工上门服务及走收电费时入户宣传讲解。
客户订阅相关短信后可收到包括电费电量提示、超档提示、欠费、缴费成功提示等11项内容。短信订制业务不仅整合了短信服务资源，拓展了短信服务范围，而且实现了客户用电服务便捷化，体现了服务人性化，受到客户的一致好评，对提升国家电网品牌美誉度起到了促进作用。截止目前，青州市供电公司已为400多名电力客户进行了电量电费短信提示业务订制。
现在越来越多的行业和客户使用短信来提醒或者是祝福客户。
