杭州城管开通移动受理功能 九类问题可短信处理
发布时间：2024-11-04 来源：云智慧通信联盟浏览次数：21
1日起，杭州市城市管理委员会城管热线正式开通短信受理功能，无论是移动、联通还是电信的手机号码，只要编辑反映内容，发送短信到平台，马上就可以传送到12319受理平台。
据杭州市数字城管信息处置副主任介绍，受理范围涉及市政设施、市容环卫、公用事业、河道管理、亮灯管理、数字城管、公共泊位停车、园林绿化和城管执法等城市管理方面的问题。
杭州市城市管理委员会提醒市民，通过手机编发短信，请将反映问题的时间、地点、事件及反映人姓名、联系方式等受理要素表明清楚，避免因信息不完整而导致处理时间延误。
据了解，市民短信发送后，会在及时收到一条“已受理”的回复短信。在反映问题有了处理结果后，还会收到短信回复，市民可以实时掌握反映问题的处理情况。
