服务短信成关注民生的快捷服务
发布时间:2024-09-01 来源:云智慧通信联盟浏览次数:36
1月12日,遂平县常庄乡妊娠妇女李洁用手机短信,向该县人口计生技术服务站技术人员咨询孕期保健知识。
五分钟后,她的手机便收到了回复。一个小时后,乡流动服务车就来到她家,为她检查身体。通过检查,技术人员发现,她腹中的胎儿发育出现了异常。按照有关规定,技术人员及时将她接到县技术服务站落实了终止妊娠手术。
李洁说:“计生服务短信就是好,解了我们的燃眉之急,让我们足不出户就能享受到便捷服务。”
李洁遇到的事,是遂平县人口计生委利用现代通讯手段构筑的“快捷通道”。“快捷通道”用以接收和处理群众通过网络、手机、固定电话反映的民生情况、诉求等,对反映的问题,一律按照信访件进行对待,做到有“电”必回,有难必解。
去年,"快捷通道"共接受1.6万人次的手机、固定电话、网络咨询等服务,为群众解决实际问题1.1万个,协调安排就业人员3600多人,其中安排贫困人员就业57人。