从复活到爆发，短信行业首破万亿大关
发布时间：2024-06-27 来源：云智慧通信联盟浏览次数：18
短信触底反弹，实现6年升，2023终于大爆发了。
历史上，中国手机用户短信发送量曾接近万亿。根据工信部数据显示，2023 年全国移动短信发送量达到了 8973 亿条，这是中国短信数量的高峰，但同比往年仅增长了 2.1%，增幅已连续四年下降，自此之后，中国手机用户发送的短信数量开始下降。随着微信等OTT社交应用爆发式发展，2014年更是大跌14%，不少人大呼短信已死，可以说降至冰点。但往往事物的发展规律就是冰点过后，就是快速反弹。
由于移动互联网应用的爆发式增长，短信作为用户身份验证的主要渠道，又迎来了触底反弹。自2014年-2023年，迎来连续6连升，2018年全国短信业务量同比增长14%，大家才意识到短信行业好像复活了，但其实触底后的五年，短信一直处于回血中。2023年则更是迎来了爆发式的发展，根据工信部运行监测协调局数据显示，全国移动短信业务量同比上年增长37.5%，增速较上年提高23.5个百分点，移动短信业务收入完成392亿元。
数据来源-工信部运行监测协调局
据国家统计局数据显示，2023年1-8月全国移动短信发送量接近9812亿。那么，可以大胆预测，全年短信发送量稳超万亿条。2018年，企业短信发送为5960.87亿条，以增幅平均值37.5%，2023年企业短信发送规模接近8200亿条，占据短信总量的八成以上，这还是保守估计。
2023年数据根据国家统计局2023年1-8月数据推测
爆发实属必然
数据显示，2023年全国移动电话用户总数超16亿户，手机终端的普及率远超过100%，移动用户覆盖规模远远超过PC端，企业和用户之间的线上交互主要在移动端进行。
随着移动互联网的迅速发展，手机变得越来越智能，社交、电商、新闻等各类APP涌现，刺激人的需求，人们花在手机上的时间越来越多，使用场景也愈加丰富。
我们注意到，各种APP的出现让用户身份验证成为使用步骤之一，为保障交易，用户须完成实名制登记，这个实名制的依据之一就是手机号。所以，用户在智能手机上的统一ID是：手机号码。短信正是基于用户的ID手机号。
企业为确保验证码、登录提醒、使用状态通知、活动告知等准确送达用户，大多都通过短信来推送，短信已然成为大多数企业重要触达渠道。
短信相比于APP来说，还有一个显著的优势：企业可以主动触达用户。
企业在服务过程中，用户手机号一般是优先留存的有效身份信息，所以企业一旦有什么重要的通知，均可通过短信发送告知用户。而APP需要用户主动安装，或许企业可以通过各种推广手段让APP展现在用户眼前，但是否下载安装的这一步，仍然取决于用户自己，企业APP无法主动触达用户。
除APP外，企业的触达渠道还有很多，比如公众号、小程序等，这些渠道基于社交场景，信息干扰严重，只能按照平台规则露出，且需要用户主动关注。相较来说，短信的优势在于：是手机系统层级的应用，出厂自带，无需用户主动下载安装。
因此，短信具有实名制、主动触达、手机自带等先天优势，爆发是迟早的事情。
爆发背后的催动力
短信的先天优势只是基石，而短信形态的颠覆，才是促使短信爆发的力量。
正如前文所述，短信触底反弹这几年，正是移动互联网迅速发展的阶段，互联网企业涌现、传统企业互联网化，用户越来越依赖线上服务。短信存在于宣传、通知、营销等各个环节，是服务的组成部分。
如何改造传统短信？智慧短信的出现起到关键作用
智慧短信通过大量的AI语义解析技术积累，实现了短信内容和业务场景的解析，并匹配对应的服务按钮和底部菜单，可以说，很大地提升了短信原有商业价值，企业意识到原来纯成本的短信，可以转化成利润。随着流量成本越来越高，低廉的智慧短信，获得了企业的青睐和重视，这进一步促进了企业短信的增长。
智慧短信的场景服务价值，使业内大为惊喜，短信以全新姿态快速发展。
智慧短信战疫，凸显社会价值
疫情期间，智慧短信就发挥出了巨大的场景服务能力和社会价值。
前路已然清晰
目前智慧短信，可以说是RCS富媒体消息的前沿探索，随着5G时代的到来，RCS富媒体消息将成为未来发展的主流趋势。
RCS富媒体消息，也可以叫5G消息，将着重在企业服务和公共服务领域发展，还可根据不同企业的业务特点，深度定制服务场景，准确处理并个性化推送，多方面提升企业的营销服务能力。RCS富媒体消息以手机原生短信为平台，用户手机号即账号，企业消息即服务。用户发出消息，企业号会自动回复匹配结果，根据聊天场景，个性化准确匹配服务，无需用户安装多个APP，企业会随时智能化响应用户请求，B2C互动大大增强。
未来，短信可能将由智慧短信逐渐过渡到RCS富媒体消息。
2023年，全球RCS月活跃用户已经达到约2.86亿人，全球突破169家RCS运营商，预测到2023年会上升到486个。数据调研显示，RCS富媒体消息的点击率是传统行业短信的40倍，是公众号消息点击率的11倍。
短信已从复活到爆发，随着5G规模商用、智能终端普及率提高、数字和支付技术等发展，未来RCS富媒体消息将迎来巨大的市场机会。届时，万亿条短信的场景力量不可阻挡，短信或将成为5G时代的智能终端场景服务主入口。
畅聊网建立于2007年，本平台主要为企业网站、软件、系统提供高品质、个性化的短信接入及发送服务。公司拥有专业的开发及服务团队，同时获得了多项自主知识产权及ICP/SP资质，并拥有自主知识产权的集短信发送、智能回复、短信集成、关键字过滤、智能调度及数据分析统计等功能为一体的综合性、自主化的短信应用管理平台。
经过14年的发展，为数万家短信用户提供了有保障、稳定的短信应用服务。服务热线：+86-18088302222
成都畅聊在线科技有限公司
2023.8.28
