酒店和餐饮行业怎样应用短信群发平台
发布时间：2025-08-10 来源：云智慧通信联盟浏览次数：2
一、概述
目前酒店、餐饮行业一般只发放自己的贵宾卡来吸引客户长期消费，预定服务一般也就是电话，达不到呼叫中 心的规模，经常预约电话打不进去。其实，如果能够引 入会员管理，或者说VIP会员服务，通过收集客户的资料，与客户建立更好的联系，为会员提供更加贴心的服务与关怀，岂不更好！“商通短信平台”推出的餐饮 行业短信服务平台就是一个很好的解决方案。
二、使用效益
1、广告宣传
利用广告群发手段进行广告宣传，发布折扣信息，提高人气。
2、价格优惠
利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人。
3、新业务推广
酒店和餐饮业可以通过短信将新菜式、特色菜、时令菜做简单的介绍，满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失。美容业可以将新的发式以短信形式进行介绍，吸引新老顾客的关注。
4、预定包厢
客人用短信预定席位，接受信息后与客户确认，让忠实的客户不会扫兴而归。
5、现场抽券
客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送折扣卷，既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。
6、老客户关怀
给老客户发送生日祝福、节日祝福、价格优惠等信息，吸引老客户经常上门。
7、对内管理方面
（1）内部沟通
酒店管理所需要的工作通知、信息发布等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。
（2）员工关怀
在员工获奖、生日、节假日时发送祝福信息以显示酒店的温情关怀，留住员工心，促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。
